FAQ zu Holzhandel Eichhorn
Warum unterscheidet sich das Kaminholz von Eichhorn von der Konkurrenz?
Wir deklarieren unsere Ware ehrlich. Unsere Standard-Angebote besitzen bereits das Qualitätsniveau, das bei vielen Mitbewerbern als teures „Premium-Kaminholz“ verkauft wird. Durch die zweifache Reinigung in unserer Scheitholzsiebanlage trennen wir Dreck, lose Rinde und Schimmelpilze vor der Verladung ab, sodass Sie den Unterschied nicht erst beim Verbrennen merken, sondern sofort sehen.
Welche Voraussetzungen müssen für eine Anlieferung erfüllt sein?
Damit wir das Holz reibungslos bei Ihnen abkippen können, muss die Zufahrt für unsere Lieferfahrzeuge geeignet sein. Die Einfahrt zu Ihrer Auffahrt oder Ihrem Hof sollte eine Mindestbreite von 3 Metern und eine Durchfahrtshöhe von mindestens 3,10 Metern aufweisen. Zudem muss der Untergrund flach und eben sein.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für eine Lieferung?
Wenn Sie sich das Holz nach Hause liefern lassen möchten, gilt pro Fahrt eine Mindestmenge von 2 Schüttraummetern (SRM). Größere Mengen liefern wir im erweiterten Umkreis von Herne (wie nach Dortmund oder Bochum) zu gestaffelten, günstigen Konditionen aus. In dringenden Ausnahmefällen liefern wir auch unter 2 SRM – rufen Sie uns dazu einfach kurz an.
Wie bezahle ich das gelieferte Brennholz?
Die Bezahlung erfolgt bei der Anlieferung ganz unkompliziert vor Ort in bar beim Fahrer. Falls Sie ausschließlich per EC-Karte zahlen können, teilen Sie uns das bitte unbedingt direkt bei der Bestellung mit. Beachten Sie bitte, dass bei der Kartenzahlung eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro anfällt.
Wann kann ich das Holz persönlich auf dem Hof abholen?
Unser Hof in Herne steht Ihnen jeden Freitag durchgehend von 10:00 bis 15:00 Uhr für die Selbstabholung offen. Ausgenommen von dieser Regelung sind lediglich gesetzliche Feiertage und die jeweiligen Brückentage. Eine vorherige Abstimmung per Telefon oder E-Mail stellt sicher, dass Ihre gewünschte Sorte griffbereit ist.